Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)
Selamat datang di halaman FAQ BordirKaos.com. Kami telah mengumpulkan berbagai pertanyaan umum yang sering ditanyakan oleh pelanggan seputar layanan jasa bordir komputer, pemesanan kaos polo, kemeja, jaket, hingga proses pengiriman.
📦 Seputar Pemesanan & Minimal Order (MOQ)
Q: Berapa minimal order (MOQ) pemesanan di BordirKaos.com?
A: Untuk pemesanan custom (kaos polo, kemeja, atau jaket + bordir), minimal order umumnya adalah 12 pcs (1 lusin) per desain. Jika Anda memiliki kebutuhan di bawah kuantitas tersebut, silakan konsultasikan langsung dengan admin kami.
Q: Bagaimana cara melakukan pemesanan?
A: Pemesanan sangat mudah! Anda cukup menghubungi admin kami via WhatsApp, mengirimkan detail pesanan beserta file desain logo/tulisan, lalu kami akan hitung sesuai dengan jumlah order dan detail titik bagian yang di bordir. Langkah lengkapnya bisa dibaca di halaman Cara Order.
Q: Format file desain seperti apa yang harus dikirimkan?
A: Untuk hasil bordir yang presisi, kami menyarankan file dalam format vector (CorelDraw, Adobe Illustrator, atau PDF). Namun, jika Anda hanya memiliki format gambar PNG atau JPG resolusi tinggi, tim kami siap membantu memprosesnya ke format bordir (digitizing).
🧵 Seputar Produksi & Kualitas Produk
Q: Berapa lama waktu pengerjaan produksi?
A: Rata-rata waktu pengerjaan adalah 7 hingga 14 hari kerja, tergantung pada jumlah pesanan, tingkat kerumitan desain bordir, serta kepadatan antrean produksi. Untuk kebutuhan urgent atau tenggat waktu khusus, harap infokan kepada tim cusomer service kami sejak awal.
Q: Jenis produk apa saja yang bisa dibordir di sini?
A: Kami melayani bordir komputer untuk berbagai jenis pakaian, antara lain Kaos Polo (Polo Shirt), Kemeja Kerja (PDL/PDH), Jaket, Rompi, hingga Topi. Selengkapnya dapat dilihat di halaman Layanan Kami.
Q: Bagaimana cara memastikan ukuran pakaian yang pas untuk tim saya?
A: Kami menyediakan acuan standar ukuran yang bisa Anda jadikan patokan sebelum memesan. Silakan periksa detail panduan panjang dan lebar dada di halaman Size Chart.
💳 Seputar Pembayaran & Pengiriman
Q: Sistem pembayarannya seperti apa?
A: Pembayaran dilakukan dalam dua tahap:
-
Uang Muka (DP) sebesar 50% saat konfirmasi pemesanan untuk memulai proses produksi.
-
Pelunasan 50% sisanya dilakukan setelah produksi selesai dan barang siap dikirim.
Q: Apakah BordirKaos.com bisa mengirim pesanan ke luar kota/luar pulau?
A: Ya, kami berlokasi di Yogyakarta dan melayani pengiriman ke seluruh wilayah Indonesia menggunakan jasa ekspedisi terpercaya (JNE, J&T, POS, Indah Cargo, Cargo Bandara, dll.) sesuai dengan kesepakatan.
❓ Masih Punya Pertanyaan Lain?
Jika pertanyaan atau kendala Anda belum terjawab di halaman ini, tim Customer Service kami siap membantu Anda dengan senang hati.
